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>>  불량으로 인한 제품 교환은 카카오톡 상담센터​를 통해서 접수해주세요. 제품 수령 후 7일 이내 접수 건에 한하여 가능합니다.

제품 사용 흔적, 오염, 케이스(넥타이 / 수트 케이스 등 제품 모든 케이스) 손상, 라벨 및 택 제거, 사은품 분실 또는 사용 등의 구매자 귀책 사유가 있는 경우 교환이 불가합니다.

또한 제품 최초 포장과 다른 경우에도 교환이 불가하오니 꼭 초기 배송과 동일 하게 이중 포장 후 보내주셔야 합니다.

단순 변심에 의한 제품 교환은 접수가 불가능하오니 반품 후 원하시는 상품을 새롭게 구입해주세요.

>> A/S의 경우 넥타이 봉제 부분에 한하여 수선이 가능합니다.

카카오톡 상담센터를 통하여 하기에 기재된 요청 사항을 적어 문의 주시기 바랍니다.

전문 상담원이 모든 수선 예상 비용 및 기간을 상품을 받아 감정한 후 안내해 드립니다.

(단, 원단과 중앙실 수선은 불가합니다.)

[수선 요청 시 기재 필수 사항]

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>> 메멘토모리가 사용하는 넥타이 원단(실크, 울, 리넨, 코튼 등)은 고급 원단으로 각별한 주의가 필요합니다.

원단 오염 시 드라이 크리닝을 권해드리고 있지만, 드라이 크리닝 이후 처음과 다른 발색의 문제, 약간의 얼룩이 남아 있을 수 있습니다.

*오염물이 묻었을 시 물티슈나 티슈로 닦아낼 경우 색상이 벗겨질 수 있습니다. 

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