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>> 메멘토모리의 배송 마감시간은 평일 오후 3시이며 결제 완료 기준입니다. 오후 3시 이후 결제 완료건에 대해서는 익일 또는 익주 월요일에 배송을 해드리고 있습니다. 

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>> 매월 발행되는 SILVER, PLATINUM 회원 분들의 쿠폰은 발행 당월에만 사용 가능합니다.

또한 프로모션 형식으로 발행되는 쿠폰의 사용 기간은 내계정 - 쿠폰 보러가기 에서 확인하실 수 있습니다.

>>  불량으로 인한 제품 교환은 카카오톡 상담센터​를 통해서 접수해주세요. 제품 수령 후 7일 이내 접수 건에 한하여 가능합니다.

제품 사용 흔적, 오염, 케이스(넥타이 / 수트 케이스 등 제품 모든 케이스) 손상, 라벨 및 택 제거, 사은품 분실 또는 사용 등의 구매자 귀책 사유가 있는 경우 교환이 불가합니다.

또한 제품 최초 포장과 다른 경우에도 교환이 불가하오니 꼭 초기 배송과 동일 하게 이중 포장 후 보내주셔야 합니다.

단순 변심에 의한 제품 교환은 접수가 불가능하오니 반품 후 원하시는 상품을 새롭게 구입해주세요.

>> A/S의 경우 넥타이 봉제 부분에 한하여 수선이 가능합니다.

카카오톡 상담센터를 통하여 하기에 기재된 요청 사항을 기재해주신 후 상품을 메멘토모리 C/S 센터로 보내주시면 수선 후 안내 문자와 함께 배송을 받으실 수 있습니다.

(단, 원단과 중앙실 수선은 불가합니다.)

수선은 영업일 기준 10일 정도 소요되며, 제품과 함께 왕복 배송비 6,000원을 동봉해 주시면 됩니다.

[C/S 센터 연락처 & 주소 : 서울시 강남구 도산대로6길 8, 302호 / 1544.6890]

[수선 요청 시 기재 필수 사항]

1. 성함

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4. 수선 완료 후 수령 받으실 주소

>> 메멘토모리가 사용하는 넥타이 원단(실크, 울, 리넨, 코튼 등)은 고급 원단으로 각별한 주의가 필요합니다.

원단 오염 시 드라이 크리닝을 권해드리고 있지만, 드라이 크리닝 이후 처음과 다른 발색의 문제, 약간의 얼룩이 남아 있을 수 있습니다.

*오염물이 묻었을 시 물티슈나 티슈로 닦아낼 경우 색상이 벗겨질 수 있습니다. 

>> 메뉴에서 사람 모양 아이콘을 클릭하신 후 개인 정보 수정하기 우측 하단의 [회원탈퇴]를 눌러주시면 됩니다.